Ndihma & Mbështetja

Hyrja në Auttom

Auttom ju fuqizon me një mori mënyrash për të bashkëvepruar me platformën, duke siguruar fleksibilitet dhe komoditet. Pavarësisht nëse preferoni ndërfaqen intuitive të faqes web apo kërkoni funksionim të përshtatshëm për celular përmes aplikacioneve tona në Apple App Store & Google Play Store, ne ju kemi siguruar çdo gjë që ju nevojitet.

• Platforma jonë miqësore për përdoruesin ju mundëson të menaxhoni dhe mirëmbani me lehtësi flotën tuaj të automjeteve, t’u jepni anëtarëve të ekipit qasje me role të personalizuara, dhe shumë më tepër.. Gjithçka që duhet të bësh është të regjistrohesh/të hysh duke përdorur kredencialet ose llogarinë tënde në gmail dhe je vetëm disa momente larg nga ngritja e kompanisë tënde, automjeteve, shoferët dhe konfigurimet përkatëse. Është më e shpejta, më e mënyrë pa probleme për të mbivendosur proceset e flotës suaj me Auttom.


• Aplikacionet tona të fuqishme mobile Auttom për të dy iOS dhe Android Zgjidhjet ju ndihmojnë të mirëmbani dhe menaxhoni me lehtësi një me një automjet të vetëm ose me një flotë të tërë. Gjithçka që duhet të bësh është regjistrohu/hyr duke përdorur kredencialet e tua ose gmail / apple id llogari dhe je vetëm pak çaste larg konfigurimit konfigurimet e automjeteve dhe njësive.

Konfiguro llogarinë tënde

Auttom ofron një përvojë të përshtatshme për përdoruesit për të konfiguruar automjetin tënd metrikat dhe personalizoni cilësimet sipas preferencave tuaja.

Ndiq këto hapa për të konfiguruar cilësimet e llogarisë dhe automjetin tënd metrikat në aplikacionin Auttom:

• Hapni aplikacionin Auttom - Lëshoni Auttom aplikacioni në pajisjen tuaj celulare.
• Shko te Cilësimet e llogarisë - Shtyp mbi ikona e profilit, e vendosur në këndin e sipërm të majtë.
• Ruaj ndryshimet - Konfirmo zgjedhjet e tua për të ruajtur ndryshimet dhe tani je gati për të vozitur me Auttom!

Terminologjia

Analitikë

Moduli ynë i analitikës ofron njohuri dhe raporte të hollësishme për automjetin tuaj:

• Odometri - Ndiqni kilometrazhin aktual, kilometrazhin sipas ngjarje dhe të merrni raporte mujore të kilometrazhit për një pamje të qartë të përdorimit të automjetit
• Shërbimet - Analizoni shpenzimet e shërbimit mbi periudha të ndryshme për të mbajtur nën kontroll kostot e mirëmbajtjes.
• Furnizimi me karburant - Monitoroni shpenzimet e karburantit dhe konsumit me kalimin e kohës. Merr një raport mesatar të efikasitetit të karburantit bazuar në kilometrazhin për të optimizuar menaxhimin e karburantit.
• Shpenzimet - Qëndro në krye të të gjitha shpenzimeve që lidhen me automjetin kostot me ndjekje të hollësishme të shpenzimeve, duke ju ndihmuar të menaxhoni buxhetin tuaj në mënyrë efektive.
• Të ardhurat - Analiza e të ardhurave të krijuara nga secili automjetit, duke siguruar që ju të maksimizoni përfitimin në të gjithë flotën tuaj.

---

Tabela e kontrollit

Ashtu si në një makinë, paneli ynë i veprimeve është qendra juaj e njohurive, duke ofruar instrumentet dhe kontrollet thelbësore për automjetin tuaj:

• Marka dhe targa - Identifikon automjetin për të cilin të dhënat do të shfaqen. Ikona e markës së klikuar të automjetit lejon ju mund të kaloni lehtësisht midis automjeteve të ndryshme.
• Avg. Konsumi i karburantit - Llogarit mesataren konsumi i karburantit në bazë të karburantit dhe kilometrave të regjistruara. Për një rezultat të saktë, sigurohuni që të regjistroni çdo karburant të plotë.
• Odometri i fundit - kilometrazhi i fundit i regjistruar të automjetit.
• Ngjarja e ardhshme - Shfaq rikujtesa dhe lajmërime bazuar në të dhënat e automjetit tuaj, të tilla si datat e skadimit të shërbimit ose rinovimet e sigurimit etj.
• Grafiku - Vizualizon totalin mujor shpenzimet e regjistruara për katër muajt e fundit. Kliko në çdo shirit për të shfaqur shifrat e detajuara
• PnL - Fitimi dhe Humbja ofron një raport të qartë të të ardhurave kundrejt shpenzimeve për muajin aktual, veçanërisht e dobishme për bizneset e taksive dhe kompanitë e makinave me qira.

---

Ndalesë në gropë

Ne zgjodhëm termin PitStop, të frymëzuar nga garat F1, për të përfaqësuar një regjistrin e plotë të aktiviteteve të automjetit tuaj. Çdo hyrje në PitStop ofron një pamje të detajuar të:

• Rezultati i Odometrit - rezultati i kilometrazhit në atë kohë të çdo ngjarjeje. Regjistroni një shërbim automjeti me 50.000 Km.
• Vula kohore e regjistrit të ngjarjeve - Shkruani datën e saktë dhe kohën e çdo ngjarjeje dhe ajo do të shfaqet në përputhje me rrethanat. P.sh. Siguracion i blerë në datën 24/07/2024
• Lista e shërbimeve dhe kostoja - Shfaq të gjitha shërbimet kryer, së bashku me çmimet, datën dhe detajet përkatëse. p.sh. Shërbimi i automjetit - Naftë dhe filtër - € 150 në 24/07/2024 Odometër 55,000 KM. Data e ardhshme e shërbimit në 70,000 km
• Detajet e karburantit - Përfshin llojin e karburantit, totalin litra, çmimi për litër, shuma totale e shpenzuar, data/koha dhe çdo shënim shtesë.
• Lloji i shpenzimit dhe kostoja - Listo çdo shpenzim që ke të shkaktuara për automjetin tuaj si larje makinash, parkim, taksa etj. me shumën përkatëse, datën/orën dhe rezultatin e kilometrazhit
• Rikujtesë/Lajmërime - Ofron rikujtesë opsionin e njoftimeve, me datën/orën e njoftimit dhe çdo orari i përsëritur bazuar në kohën (muaj/vit) ose kilometrazhin. Për shembull, njoftimi për pagesën e taksave vjetore. Do të kujtohesh përmes emailit dhe njoftimit Push në pajisjet ku ke hyrë.
• Lloji dhe Shuma e të Ardhurave - listimi i detajuar i të gjitha të ardhurat që keni marrë si qiraja e makinës, shërbimi taksi, etj. të kategorizuara sipas llojit dhe detajeve të ngjarjes si shuma, data/ora, kilometrat etj.

Menaxhimi i Porosive

Krijimi i Porosive

Një udhëzues për krijimin, planifikimin, caktimin, monitorimin dhe editimin e porosive.

Një porosi e re mund të krijohet nga dy vende, dhe të dyja hapin të njëjtin formular porosie:

• Nga Dispatch - Kliko "New order" në krye majtas të hartës. Kjo është mënyra më e shpejtë për të krijuar një porosi ndërsa je duke vëzhguar mjetet në kohë reale në hartë, dhe është ideale kur dëshiron të caktosh një shofer manualisht menjëherë bazuar në pozicionin e tij.



• Nga menuja Orders - Shko te Orders në menunë anësore majtas dhe kliko butonin "+ Create order" në krye djathtas të listës së porosive. Kjo është praktike kur je duke shqyrtuar ose menaxhuar porosi ekzistuese dhe dëshiron të shtosh një të re pa kaluar te pamja e hartës.

Plotëso të dhënat dhe kliko "Save" / "+ Add Order" në fund të panelit për të krijuar porosinë:

• Pickup location* - Adresa e marrjes. E detyrueshme. Shkruaje manualisht ose ngjite direkt nga Google Maps.
• Fixed Price / WhatsApp - Shëno çmimin si fiks, ose vendos flamurin që porosia vjen nga një rezervim në WhatsApp.
• Dropoff location - Adresa e lënies. Opsionale, mund të lihet bosh për udhëtime pa destinacion të përcaktuar.
• Date & Time - Data dhe ora kur shoferi duhet të mbërrijë në vendndodhjen e marrjes.
• Client Details - Emri dhe numri i telefonit të klientit.
• Commission partner - Nëse porosia vjen nga një partner, zgjidh partnerin përkatës për të gjurmuar komisionin.
• Flight Number & Title - Numri i fluturimit (opsional) për transferet nga aeroporti, plus një titull të shkurtër për ta identifikuar rezervimin me një shikim.
• Notes - Përdore këtë fushë për të lënë udhëzime për shoferin (p.sh. pika takimi, bagazhe, kode hyrjeje) - deri në 2,000 karaktere.

---

Caktimi i Porosive

Pasi të plotësohen fushat e detyrueshme, mund ta caktosh porosinë tek një mjet në dy mënyra:

• Caktim manual - Hap listën "Vehicles" në krye djathtas të hartës për të parë të gjitha mjetet e disponueshme (të shfaqura si shenja jeshile "Free") dhe zgjidh atë që dëshiron ta dërgosh për porosinë.
• Caktim automatik (Auto-assign) - Nëse caktimi automatik është aktivizuar në cilësimet e kompanisë tënde, sistemi zgjedh automatikisht shoferin bazuar në afërsinë më të madhe ose rregullat e prioritetit të përcaktuara në konfigurimin tënd, pa kërkuar zgjedhje manuale.

---

Planifikimi i Porosive & Kujtesat

Për të planifikuar një udhëtim për një datë të ardhshme, aktivizo "Add to scheduled" në formularin e porosisë. Do të shfaqen dy fusha shtesë:

• Set reminder time - Përcakto sa kohë përpara marrjes (p.sh. orë dhe minuta) dëshiron të njoftohesh, në mënyrë që të marrësh një sinjalizim para ngjarjes së porosisë.
• Sjellja e caktimit - Në varësi të konfigurimit të kompanisë tënde, porosia e planifikuar mund të presë për caktim manual të shoferit afër orës së marrjes, ose të caktohet automatikisht te shoferi më i afërt i disponueshëm, ose bazuar në prioritet, kur afrohet ora e planifikuar.

---

Rezervimet

Çdo porosi e krijuar me "Add to scheduled" të aktivizuar reflektohet automatikisht në menunë Reservations, e cila jep një pamje kalendarike të të gjitha udhëtimeve të ardhshme, të veçantë nga harta e Dispatch në kohë reale:

• Date Navigator - Paneli në të majtë (p.sh. "JUL 25") thekson datën e sotme dhe numrin e ngjarjeve për muajin e zgjedhur aktualisht. Përdor shigjetat pranë emrit të muajit për të lëvizur mes muajve, ose kliko datën e theksuar për t'u kthyer direkt te dita e sotme.
• Month Calendar Grid - Zona kryesore shfaq një muaj të plotë, nga e hëna deri të dielën, në mënyrë që të shohësh me një shikim si janë shpërndarë rezervimet përgjatë javëve.
• Event Badges - Çdo porosi e planifikuar shfaqet si një etiketë me ngjyrë në ditën e saj të marrjes, duke treguar vendndodhjen/titullin e marrjes dhe orën e marrjes (p.sh. "Lulishte Komuna e Parisit - 11:00 AM"). Disa porosi në të njëjtën ditë renditen njëra mbi tjetrën, dhe ngjyra e etiketës reflekton statusin aktual të porosisë (p.sh. e kuqe për të anuluara).
• View Switcher - Përdor ikonat në krye djathtas (List, Split, Month) për të kaluar mes një liste të thjeshtë me rezervimet e ardhshme, një pamjeje të përzier kalendar/listë, ose rrjetit të plotë të muajit, në varësi se si preferon të planifikosh.
• Duke klikuar në çdo etiketë ngjarjeje hapet i njëjti formular i detajeve të porosisë që përdoret për porositë e zakonshme, në mënyrë që të shqyrtosh, ndjekësh ose editosh rezervimin pa dalë nga kalendari.

---

Editimi i Porosive

Porositë mund të editohen nga dy vende:

• Nga lista e porosive - Kliko ikonën me tre pika (⋮) në fund të rreshtit të porosisë dhe zgjidh "Edit".



• Nga pamja e detajeve të porosisë - Kliko ikonën e lapsit pranë hartës (në cepin lart djathtas) ose pranë "Order Info" për të përditësuar vendndodhjet e marrjes/lënies, datën & orën, të dhënat e klientit ose çmimin.

---

Ndjekja e Porosive: Detajet & Kronologjia

Duke klikuar në çdo porosi - nga lista e porosive, harta, ose kalendari i Reservations - hapet pamja Order Details, e cila jep një pamje të plotë dhe në kohë reale të udhëtimit:

• Header - Tregon ID-në e porosisë (p.sh. "Order #801593"), datën/orën e marrjes, dhe etiketën e statusit aktual (p.sh. New Order, Assigned, Accepted, To Pickup, In Progress, Completed, Rejected ose Cancelled), si dhe burimin e saj (p.sh. "Dispatch").
• Live Map - Në të majtë, pika e marrjes (S), pika e lënies (E) dhe, pasi të caktohet, pozicioni në kohë reale i shoferit shfaqen në hartë në mënyrë që ta ndjekësh vizualisht udhëtimin.
• Order Info - Përmbledh datën e marrjes, adresën e marrjes, adresën e lënies, emrin e klientit, telefonin e klientit dhe çmimin e porosisë me një shikim; kliko ikonën e lapsit këtu për të edituar cilëndo nga këto fusha.
• Notes - Shfaq çdo udhëzim të lënë për shoferin kur porosia u krijua ose u editua për herë të fundit.
• Order Activity (Kronologjia) - Në të djathtë, paneli Order Activity regjistron, në renditje kronologjike (më e fundit e para), çdo ngjarje që i ka ndodhur porosisë, secila me etiketën e vet të statusit dhe orën e saktë, për shembull:
  • Administratori krijoi porosinë nga Dispatch - New Order
  • Administratori caktoi një shofer për porosinë - Assigned
  • Shoferi e ka pranuar porosinë - Accepted
  • Shoferi është duke shkuar drejt vendndodhjes së marrjes - To Pickup
  • Porosia u anulua, me arsyen e shfaqur (p.sh. "Dublikim") - Cancelled
  • Administratori ka bërë përditësime në porosi, me një lidhje "View" për të parë saktësisht çfarë ndryshoi dhe kur
• Kjo kronologji jep një histori të plotë dhe të auditueshme të porosisë - kush çfarë bëri dhe kur - që nga krijimi e deri te rezultati përfundimtar, qoftë ai një përfundim me sukses ose një anulim.
• Njoftimet - Të gjithë të përfshirët në porosi (administratori, dispatcher-i, shoferi i caktuar dhe, kur është konfiguruar, klienti) njoftohen automatikisht nga sistemi sa herë që aktivizohet një kujtesë ose ndryshon statusi i porosisë - për shembull kur caktohet, pranohet, shoferi është në rrugë, ose porosia përfundon me sukses apo anulohet - në mënyrë që të gjithë të mbeten të përditësuar në kohë reale pa pasur nevojë të rifreskojnë ose kontrollojnë manualisht.